Ochrana osobních údajů a cookies

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A COOKIES

účinná od 21. 8. 2026

 

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

Yume s.r.o.
IČO: 29912245
Sídlo: č.p. 139, 539 74 Předhradí
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 57353

E-mail: glowwithyume@gmail.com
Telefon: +420 774 871 855

(dále jen „Správce“)

 

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

V závislosti na způsobu používání internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména:

– jméno a příjmení,
– fakturační a doručovací údaje,
– e-mailovou adresu,
– telefonní číslo,
– údaje o objednávkách, platbách, reklamacích a vrácení zboží,
– údaje poskytnuté prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiné komunikace se Správcem,
– technické údaje související s používáním internetového obchodu, například IP adresu a údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

 

3. ÚČELY A PRÁVNÍ DŮVODY ZPRACOVÁNÍ

Osobní údaje zpracováváme zejména za následujícími účely:

– vyřízení objednávky, platby, dopravy, reklamace, odstoupení od smlouvy a dalších úkonů souvisejících s kupní smlouvou; právním základem je zejména plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy,

– plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností; právním základem je plnění právní povinnosti,

– vyřízení dotazů a komunikace se zákazníky a návštěvníky internetového obchodu; právním základem může být podle okolností plnění smlouvy, provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem Správce na vyřizování komunikace,

– ochrana, určení, výkon a obhajoba právních nároků Správce; právním základem je oprávněný zájem Správce,

– zasílání newsletterů a jiných obchodních sdělení za podmínek stanovených právními předpisy,

– analytické a marketingové účely prostřednictvím cookies a obdobných technologií, pokud jsou používány, a to v případech vyžadujících souhlas pouze po jeho udělení.

 

4. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který jsou zpracovávány, a následně po dobu, po kterou je jejich uchování nezbytné nebo vyžadované příslušnými právními předpisy.

Údaje související s objednávkami a smluvním vztahem můžeme uchovávat také po dobu nezbytnou k ochraně a uplatňování právních nároků.

Údaje, jejichž uchování vyžadují účetní, daňové nebo jiné právní předpisy, uchováváme po dobu stanovenou těmito předpisy.

Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do jeho odvolání nebo po dobu uvedenou při jeho udělení, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

 

5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny nebo předávány subjektům, které se podílejí na provozu internetového obchodu a poskytování souvisejících služeb, zejména:

– provozovateli e-shopové platformy Shoptet,
– poskytovateli platební brány Comgate,
– dopravcům a poskytovatelům logistických služeb, zejména Zásilkovně / Packetě a PPL,
– poskytovatelům účetních a daňových služeb,
– poskytovatelům technických, hostingových a IT služeb,
– poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,
– poskytovatelům analytických a marketingových služeb, pokud jsou tyto služby používány a jsou splněny zákonné podmínky jejich použití.

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci nebo jiným subjektům, pokud to vyžaduje právní předpis nebo je to nezbytné pro ochranu práv Správce.

 

6. NEWSLETTER A OBCHODNÍ SDĚLENÍ

Pokud se uživatel přihlásí k odběru newsletteru, může Správce jeho e-mailovou adresu používat pro zasílání obchodních sdělení na základě uděleného souhlasu.

Souhlas lze kdykoli odvolat, zejména prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním Správce na e-mailové adrese:

glowwithyume@gmail.com

Obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků nebo služeb mohou být za podmínek stanovených právními předpisy zasílána také stávajícím zákazníkům.

Zákazník musí mít možnost takové použití svého elektronického kontaktu jednoduchým způsobem odmítnout a možnost odmítnutí dalšího zasílání obchodních sdělení je poskytována také v každém obchodním sdělení.

 

7. COOKIES

Internetový obchod používá cookies a případně obdobné technologie.

Nezbytné technické cookies jsou používány za účelem zajištění správného a bezpečného fungování internetového obchodu, například pro zachování obsahu nákupního košíku, fungování objednávkového procesu nebo zabezpečení webu. Pro použití nezbytných technických cookies není vyžadován souhlas uživatele.

Analytické, marketingové a jiné netechnické cookies, pokud jsou na internetovém obchodě používány, jsou ukládány nebo aktivovány pouze po udělení předchozího souhlasu uživatele, pokud právní předpisy takový souhlas vyžadují.

Uživatel může použití volitelných cookies odmítnout. Odmítnutí volitelných cookies nesmí bránit v používání základních funkcí internetového obchodu.

Uživatel může svůj souhlas s používáním volitelných cookies kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na internetovém obchodě.

Podrobnější informace o konkrétních používaných cookies, jejich účelu, poskytovateli a době jejich uložení mohou být uvedeny přímo v nastavení cookies internetového obchodu.

 

8. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

Za podmínek stanovených právními předpisy má subjekt údajů zejména právo:

– získat potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a právo na přístup k osobním údajům,
– na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů,
– na výmaz osobních údajů,
– na omezení zpracování,
– na přenositelnost osobních údajů,
– vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
– kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Svá práva lze uplatnit kontaktováním Správce na:

glowwithyume@gmail.com

Subjekt údajů má rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

 

9. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR

V souvislosti s využíváním některých technických, analytických, marketingových nebo jiných poskytovatelů služeb může za určitých okolností docházet k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předávání dochází, Správce zajistí, aby probíhalo v souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a aby byly použity odpovídající mechanismy ochrany osobních údajů.

 

10. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování, které by vůči subjektu údajů vyvolávalo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.

 

11. ZÁVĚREČNÉ INFORMACE

Správce může tyto informace o zpracování osobních údajů a cookies aktualizovat, zejména v případě změny používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální znění je vždy dostupné na internetovém obchodě.

Tyto informace o ochraně osobních údajů a cookies jsou účinné od 21. 8. 2026.